De assistentes maken afspraken en geven telefonisch uitslagen door. Zij verrichten tevens medische handelingen zoals urine-onderzoek (voor 10 uur brengen), uitstrijkjes maken, hechtingen verwijderen, bloeddruk meten, oren uitspuiten, wratten aanstippen, Hb/glucose/CRP controle (d.m.v. een vingerprikje) en allergietesten. U kunt hiervoor bij hen een afspraak maken. De praktijkondersteuner begeleidt ook patiënten in een eigen spreekuur.